คอมดับเอง 10 วิธีแก้ไข ปี 2025 ดูตรงไหน? ซ่อมให้ตรงจุดสำหรับ Windows 10/11

ปัญหาคอมพิวเตอร์ดับเองกะทันหันบ่งบอกถึงความผิดปกติที่ต้องแก้ไขอย่างเร่งด่วน การแก้ไขที่ตรงจุดเริ่มต้นจากการวินิจฉัยที่แม่นยำ นี่คือ 10 ขั้นตอนที่ควรทำเพื่อค้นหาสาเหตุและแก้ไขปัญหาเครื่องดับสำหรับผู้ใช้งาน Windows 10/11 ในปี 2025

1. ตรวจสอบ “Event Viewer” เพื่อหาสาเหตุการดับที่แท้จริง

ดูตรงไหน

เครื่องมือ Event Viewer ใน Windows จะบันทึกทุกเหตุการณ์ของระบบ รวมถึงสาเหตุที่ทำให้เครื่องดับ

วิธีดู

1. พิมพ์ Event Viewer ในช่องค้นหาของ Windows แล้วเปิดโปรแกรม
2. ไปที่ Windows Logs > System
3. ค้นหาเหตุการณ์ระดับ Critical ที่เกิดขึ้นในช่วงเวลาที่เครื่องดับ
4. มองหา Source ที่ชื่อว่า Kernel-Power ซึ่งหมายถึงการดับแบบไม่ปกติ
5. อ่านรายละเอียดของเหตุการณ์ก่อนหน้า (เช่น Error หรือ Warning) ที่เกิดขึ้นในช่วงเวลาเดียวกัน เพื่อดูว่ามีไดรเวอร์หรือฮาร์ดแวร์ใดที่ล้มเหลวก่อนเครื่องจะดับ

ซ่อมให้ตรงจุด

ใช้ข้อมูลใน Event Viewer ไปหาไดรเวอร์หรือส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ที่มีปัญหาที่ระบุไว้ในรายละเอียดของข้อผิดพลาด เพื่อแก้ไขปัญหาที่ต้นตอ

2. ตรวจวัดและจัดการอุณหภูมิที่สูงเกินไป (Overheating)

ดูตรงไหน

ความร้อนสูงเกินไปเป็นสาเหตุอันดับหนึ่งของการดับทันที เพราะระบบจะปิดตัวเองเพื่อป้องกันความเสียหายต่อ CPU/GPU

วิธีดู

• ติดตั้งโปรแกรมตรวจสอบอุณหภูมิ เช่น HWMonitor หรือ Core Temp
• เปิดโปรแกรมทิ้งไว้ขณะใช้งานหนัก หากอุณหภูมิ CPU/GPU สูงเกิน 90°C ถือว่าอันตราย

ซ่อมให้ตรงจุด

1. ทำความสะอาดฝุ่น ปิดเครื่อง ถอดปลั๊ก และใช้กระป๋องลมเป่าฝุ่นออกจากพัดลมและครีบระบายความร้อน (Heatsink)
2. เปลี่ยน Thermal Paste หากเครื่องใช้งานมานานเกิน 2 ปี ควรทา ซิลิโคนระบายความร้อน (Thermal Paste) ใหม่บน CPU และ GPU

3. ทดสอบความเสถียรของแหล่งจ่ายไฟ (PSU)

ดูตรงไหน

สังเกตอาการที่เครื่องมักดับทันทีเมื่อมีการใช้ทรัพยากรสูง (เช่น โหลดเกมใหม่) โดยไม่มีอาการร้อนนำมาก่อน

วิธีดู

• การสังเกต ฟังเสียงพัดลมของ PSU ว่าหมุนเร็วหรือมีเสียงดังผิดปกติหรือไม่
• การทดสอบ หากเป็นไปได้ ให้ลองเปลี่ยนไปใช้ PSU สำรองที่มีคุณภาพและกำลังวัตต์ (Wattage) เพียงพอต่อความต้องการของฮาร์ดแวร์ทั้งหมด

ซ่อมให้ตรงจุด

หากสงสัยว่า PSU เสื่อมสภาพหรือไม่เสถียร ให้เปลี่ยนไปใช้ PSU คุณภาพสูง (มาตรฐาน 80 Plus Bronze ขึ้นไป) และต่อเข้ากับเครื่องสำรองไฟ (UPS) เพื่อป้องกันไฟกระชาก

4. ตรวจสอบและซ่อมแซม RAM และ GPU

ดูตรงไหน

มักมีอาการจอฟ้า (BSOD), ภาพแตก (Artifacts), หรือเครื่องดับแบบสุ่ม

วิธีดู

1. RAM ใช้เครื่องมือ Windows Memory Diagnostic หรือ MemTest86 เพื่อทดสอบหน่วยความจำ
2. GPU ใช้โปรแกรมทดสอบความเสถียร เช่น FurMark หรือรันเกมหนัก ๆ

ซ่อมให้ตรงจุด

1. ทำความสะอาด ปิดเครื่อง ถอดปลั๊ก และถอดโมดูล RAM และ การ์ดจอ ออกมาทำความสะอาดขั้วทองแดงด้วยยางลบหรือน้ำยาทำความสะอาดเฉพาะ แล้วเสียบกลับเข้าไปให้แน่น
2. หากการทดสอบพบข้อผิดพลาด ให้เปลี่ยน RAM หรือ GPU ที่มีปัญหา

5. อัปเดตและย้อนกลับ (Rollback) ไดรเวอร์ที่ขัดแย้ง

ดูตรงไหน

ข้อความแสดงข้อผิดพลาดใน Event Viewer หรือหน้าจอฟ้า (BSOD) ที่มักระบุชื่อไฟล์ .sys ของไดรเวอร์ที่ล้มเหลว

วิธีดู

เข้าไปที่ Device Manager เพื่อตรวจสอบสถานะของไดรเวอร์

ซ่อมให้ตรงจุด

1. อัปเดต ไปที่เว็บไซต์ผู้ผลิต (NVIDIA, AMD, Intel) เพื่อดาวน์โหลด Graphics Driver และ Chipset Driver เวอร์ชันล่าสุดโดยตรง
2. ย้อนกลับ หากปัญหาเกิดขึ้นหลังการอัปเดตไดรเวอร์ ให้ลองใช้ฟังก์ชัน Rollback Driver เพื่อกลับไปใช้เวอร์ชันก่อนหน้า

6. ตรวจสอบและรีเซ็ตการตั้งค่า BIOS/UEFI

ดูตรงไหน

อาการดับที่เกิดขึ้นตั้งแต่ขั้นตอนบูตเครื่อง หรือหลังการปรับแต่งความเร็ว (Overclocking)

วิธีดู

เข้าหน้า BIOS/UEFI (มักกดปุ่ม Del, F2, F10 หรือ F12 ขณะบูตเครื่อง)

ซ่อมให้ตรงจุด

1. Reset Default ทำการ Reset หรือ Load Default Settings เพื่อคืนค่าการตั้งค่าทั้งหมดให้เป็นค่าจากโรงงาน
2. ยกเลิก Overclock หากมีการตั้งค่า Overclocking หรือ XMP Profile ของ RAM ให้ยกเลิกการตั้งค่าเหล่านั้น

7. สแกนและกำจัดมัลแวร์ที่ใช้ทรัพยากรระบบสูง

ดูตรงไหน

เปิด Task Manager (Ctrl+Shift+Esc) ดูที่แท็บ Processes

วิธีดู

สังเกตว่ามีโปรแกรมที่ไม่รู้จักหรือผิดปกติใด ๆ ใช้ CPU หรือ GPU สูงผิดปกติ (เช่น 90-100%) อย่างต่อเนื่อง

ซ่อมให้ตรงจุด

1. ใช้โปรแกรม Anti-Virus ที่เชื่อถือได้ทำการ Full Scan
2. ใช้เครื่องมือ Anti-Malware เฉพาะทาง เช่น Malwarebytes เพื่อสแกนหาโปรแกรมขุดเหรียญคริปโตที่มักซ่อนตัว

8. ปรับการตั้งค่า Power Plan และ Sleep Mode

ดูตรงไหน

การตั้งค่าแผนพลังงานใน Control Panel ที่อาจเข้มงวดเกินไป

วิธีดู

ไปที่ Control Panel > Hardware and Sound > Power Options

ซ่อมให้ตรงจุด

1. เลือกแผนพลังงานเป็น Balanced หรือ High Performance
2. คลิก Change Plan Settings > Change Advanced Power Settings และตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีการตั้งค่าใดที่ตั้งให้ปิดฮาร์ดดิสก์หรือ PCIe หลังจากช่วงเวลาสั้น ๆ

9. ตรวจสอบความสมบูรณ์ของไฟล์ระบบ (Windows)

ดูตรงไหน

อาการดับที่เกิดจากความเสียหายของไฟล์ระบบปฏิบัติการ หรือไฟล์ .dll สำคัญ

วิธีดู

ใช้คำสั่ง System File Checker (SFC)

ซ่อมให้ตรงจุด

1. เปิด Command Prompt ในฐานะผู้ดูแลระบบ (Run as Administrator)
2. พิมพ์คำสั่ง sfc /scannow
3. Windows จะทำการสแกนและซ่อมแซมไฟล์ระบบที่เสียหายโดยอัตโนมัติ

10. นำส่งช่างผู้เชี่ยวชาญ/ศูนย์บริการ

ดูตรงไหน

เมื่อลองแก้ไขด้วยตนเองทั้ง 9 ข้อแล้ว คอมพิวเตอร์ยังคงดับอยู่

ซ่อมให้ตรงจุด

ปัญหาอาจเกิดจากความเสียหายที่ซับซ้อนของ เมนบอร์ด (Motherboard), Chipset หรือ PSU ที่ไม่สามารถวินิจฉัยหรือซ่อมแซมได้ด้วยตนเอง การส่งต่อให้ช่างผู้เชี่ยวชาญที่มีเครื่องมือเฉพาะทางจะเป็นการแก้ไขที่ตรงจุดและปลอดภัยที่สุด

บริการซ่อมคอมพิวเตอร์สำหรับธุรกิจและองค์กรจาก Great Ocean

หากปัญหาการดับเองส่งผลกระทบต่อความต่อเนื่องทางธุรกิจของคุณ และต้องการการวินิจฉัยที่แม่นยำและรวดเร็ว Great Ocean มีบริการเพื่อตอบโจทย์

• On-site Service บริการถึงที่ เพื่อลดเวลาหยุดทำงานของธุรกิจ
• รับเครื่องเข้ามาซ่อม สำหรับปัญหาฮาร์ดแวร์ระดับลึกที่ต้องการเครื่องมือพิเศษ

เราพร้อมให้คำปรึกษาและแก้ไขปัญหาคอมพิวเตอร์ขององค์กรคุณอย่างมืออาชีพ เพื่อให้มั่นใจได้ว่าระบบของคุณจะเสถียรและพร้อมทำงานเสมอ