Google เผยฟีเจอร์ AI ช่วยเตือนหากผู้ใช้คุยกับแก๊งคอลเซ็นเตอร์

Google เผยในงานประชุมนักพัฒนารุ่นใหม่ (I/O Developer) ว่ากำลังทดสอบระบบ AI ที่จะคอยเตือนหากผู้ใช้งานกำลังพูดคุยกับคนที่เป็นมิจฉาชีพที่พยายามจะมาหลอกเอาทรัพย์สิน

ฟีเจอร์ AI ตัวใหม่นี้จะใช้เทคโนโลยี AI ที่เรียกว่า Gemini Nano ซึ่งเป็น Gemini ที่เป็นโมเดลภาษาขนาดใหญ่ (LLM) ที่ย่อส่วนลงมาสำหรับใช้บนอุปกรณ์ Android โดยจะทำงานได้ทั้งบนอุปกรณ์และทำงานได้แบบออฟไลน์

หน้าที่ของฟีเจอร์นี้คือการตรวจจับการใช้ภาษาที่มีลักษณะหลอกลวงและรูปแบบการสนทนาที่ใกล้เคียงกับการหลอกลวง โดยผู้ใช้จะได้รับคำเตือนแบบเรียลไทม์ หากฟีเจอร์ดังกล่าวตรวจพบเข้า

ตัวอย่างการทำงานของฟีเจอร์ตัวนี้ คือในกรณีที่คนที่โทรเข้ามาอ้างว่าเป็น ‘ตัวแทนจากธนาคาร’ แต่ดันมาพูดจาในลักษระที่ผิดไปจากที่ธนาคารจะทำกัน เช่นการขอข้อมูลส่วนตัวอย่างพาสเวิร์ดและ PIN ตัวฟีเจอร์จะขึ้นข้อความเตือนผู้ใช้ทันที

Google ชี้ว่าการเก็บข้อมูลของ Gemini Nano จะเฉพาะบนอุปกรณ์เท่านั้น เพื่่อรักษาความลับของผู้ใช้งาน โดยผู้ใช้จะสามารถเลือกว่าจะใช้หรือไม่ใช้ได้้วย

บริษัทบอกว่าจะให้ข้อมูลเพิ่มเติมของฟีเจอร์ภายในปีนี้ แต่ไม่บอกว่าจะปล่อยให้ใช้เมื่อใด

แหล่งที่มา :

• • ภาพและบทความภาษาไทยคัดลอกจาก beartai.com